Контактный центр

Телефоны: 0890 с мобильного телефона МТС, (+998 97) 103-09-09.

Внимание!

1. Звонок с мобильного телефона на короткий справочный номер МТС 0890 возможен только при нахождении абонента в сети МТС. Звонок - платный.
2. Звонок на остальные городские номера справочных служб при нахождении абонента в роуминге — платный.

Для физических лиц:

• добавление/отмена услуг (кроме услуг «Международный роуминг», «Детализированный счет», «Доставка счета», «Запрет на получение баланса», "Запрет определения номера", "Запрет получения рассылок", "Запрет прямой передачи", "Корпоративный Персональный Кабинет", "Персональный кабинет", "Мои минуты", "Персональный кабинет".);
• изменение тарифного плана;
• временная блокировка телефона при утере;
• выдача PIN- и PUK-кодов;
• консультирование по вопросам обслуживания;
• оказание технической поддержки по вопросам пользования сетевыми и дополнительными услугами, а также по вопросам, связанным с абонентским оборудованием;
• консультирование о порядке и способах оплаты услуг;
• консультирование по вопросам оплаты услуг связи с помощью банковской карты;
• разъяснения по структуре и содержанию счетов;
• консультирование по вопросам списания денежных средств с лицевых счетов абонентов, подключения/отключения абонентских номеров, тарификации услуг;
• консультирование по вопросу получения детализации разговоров;
• консультирование по объединению/разделению лицевых счетов;
• консультирование по иным финансовым вопросам.

Для юридических лиц:

• Предоставление такого же списка услуг (за исключением: добавления/отмены услуг, смены тарифного плана, временной блокировки телефона при утере - VIP).

Услуги, оказываемые при отправке заявления по факсу

Для юридических лиц:

• добавление/отмена услуг (кроме услуги «Корпоративный персональный кабинет», "Персональный кабинет", "Детализированный счет";
• временная блокировка/разблокировка телефона;
• изменение тарифного плана;
• изменение способа и адреса доставки счета;
• изменение данных.